Thành tựu mới của Toyota năm 2014




Năm 2014, Toyota Việt Nam ra mắt 3 mẫu xe thế hệ mới gồm: Vios, Yaris và Corolla Altis, cũng phiên bản cải tiến của Innova, Fortuner và Prado. Các mẫu xe mang hình ảnh trẻ trung, năng động và thể thao hơn. Bên cạnh đó, cả 5 mẫu xe CKD do hãng này lắp ráp và phân phối đều bán khá tốt. Tham khảo top 10 xe bán chạy nhất của Toyota Việt Nam tại đây.

 

Đó là kết quả của việc cải tiến hoạt động. Rút ngắn thời gian sửa chữa bằng việc nâng cao chất lượng sửa chữa, bảo dưỡng nhanh và cải thiện kỹ năng giải thích của cố vấn dịch vụ cho khách hàng trước và sau sửa chữa xe. Với nhiều các hoạt động cải thiện chất lượng dịch vụ, Toyota Việt Nam giành vị trí số 1 về chỉ số hài lòng khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ CSI (đánh giá bởi tổ chức nghiên cứu thị trường JD Power) tăng 2 hạng so với năm 2013.

 

Trong năm 2014, lần đầu tiên, Toyota Việt Nam đạt sản lượng sản xuất kỷ lục 34.788 xe, đưa gần 20.000 ý tưởng cải tiến của các thành viên áp dụng vào thực tế. Đặc biệt, ngày 24/3 Toyota Việt Nam chào đón chiếc xe thứ 300.000 xuất xưởng khỏi dây chuyền, đánh dấu một mốc quan trọng trong lịch sử 20 năm hình thành và phát triển của Toyota tại Việt Nam.

 

Toyota Việt Nam đạt sản lượng sản xuất kỷ lục 34.788 xeToyota Việt Nam đạt sản lượng sản xuất kỷ lục 34.788 xe

 

Năm 2014, liên doanh Nhật cũng đạt kỷ lục mới trong hoạt động dịch vụ với 590.000 lượt xe vào làm dịch vụ, tăng 13% so với năm 2013.

 

Cũng trong năm Toyota Việt Nam mở thêm 4 đại lý gồm: Toyota Gia Lai, Toyota Bắc Ninh, Toyota Bình Dương và Toyota Hải Dương, tăng tổng số đại lý, chi nhánh đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền tại Việt Nam lên con số 42, trải khắp trên 19 tỉnh/thành phố tại 3 khu vực Bắc, Trung, Nam (9 tại Hà Nội, 12 tại TP HCM và 21 tại các tỉnh thành khác).

 

Đặc biệt, đánh dấu một năm hoạt động của Lexus Việt Nam, thương hiệu xe sang của Toyota đã có 385 xe giao tới khách hàng cùng với 2.380 lượt khách trải nghiệm chuỗi dịch vụ chuyên biệt. Hiện, Lexus cung cấp 5 mẫu xe gồm: ES350, GS350, LS460L, RX350, LX570 và GX460.

 

Toyota đã có 385 xe giao tới khách hàngToyota đã có 385 xe giao tới khách hàng

 

Bên cạnh các hoạt động thường niên, Toyota Việt Nam đã triển khai hoạt động 2 mới gồm: chương trình đào tạo lái xe an toàn và trở thành nhà tài trợ chính cho Giải bóng đá vô địch Quốc gia Toyota V-league 2015.

 

Cùng với sự lớn mạnh của công ty, Toyota Việt Nam là một trong những doanh nghiệp đóng góp thuế cao nhất của tỉnh Vĩnh Phúc (trên 4 tỷ USD), riêng trong năm 2014 là trên 700 triệu USD. Công ty cũng tạo ra công ăn việc làm cho gần 1.900 nhân viên và trên 30.000 lao động làm việc trong hệ thống 42 đại lý và 18 nhà cung cấp trên cả nước.

 

Hướng tới kỷ niệm 20 năm thành lập Toyota Việt Nam đặt mục tiêu cho năm 2015 với 46.000 xe (tăng 13% so với năm 2014) bằng cách triển khai nhiều hoạt động marketing.

 

Về dịch vụ sau bán hàng hãng này đặt mục tiêu về số lượng xe vào làm dịch vụ là 660.000 lượt (tăng 12% so với năm 2014) thông qua việc đẩy mạnh hoạt động duy trì khách hàng cũng như gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại. Hãng sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống đại lý