Nguyên nhân Toyota Việt Nam phát lệnh triệu hồi 20.015 xe




Cuối tháng 8 vừa qua, Toyota Việt Nam phát lệnh triệu hồi hơn 20 ngàn xe, được áp dụng trên 2 dòng Vios và Yaris. Các dòng xe khác không bị ảnh hưởng.

 

Chương trình triệu hồi để kiểm tra và thay thế cụm bơm khí của túi khí hành khách phía trước trên tổng số 20.015 xe bao gồm 18.138 xe Vios được sản xuất tại Việt Nam trong khoảng thời gian từ ngày 05/01/2009 đến 29/12/2012 và 1.877 xe Yaris nhập khẩu chính hãng được sản xuất từ ngày 01/09/2009 đến 31/08/2012.

 

Nguyên nhân của đợt triệu hồi là gì?

 

Túi khí Takata được sản xuất chưa đúng cách, gây nguy cơ hơi ẩm xâm nhập trong quá trình sử dụng. Một vài trường hợp cụm bơm khí bị nứt, vỡ, các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí đã được bơm phồng, gây nguy cơ chấn thương cho người dùng.

 

Bảng thông tin chi tiết đợt thu hồi 20.015 xe Vios và Yaris

 

Loại xe Số VIN Số lượng Giai đoạn sản xuất Ghi chú
Vios Xin xem danh sách trong tài liệu đính kèm 18.138 xe Từ 05/01/2009 đến 29/12/2012 Xe sản xuất lắp ráp trong nước
Yaris 1.877 xe Từ 01/09/2009 đến 31/08/2012 Xe nhập khẩu chính hãng

 

Ngoài Vios và Yaris, các dòng xe khác có nguy cơ bị lỗi?

 

Trước sự xôn xao của dư luận, thắc mắc về vấn đề chất lượng túi khí của các dòng xe Toyota khác không nằm trong đợt triệu hồi này như: Innova, Fortuner hay Altis, Toyota Việt Nam không đề cập đến và chỉ tập trung thông tin vào 2 mẫu xe bị ảnh hưởng trên toàn Cầu là Yaris và Vios.

 

Theo đại diện của Toyota Việt Nam: "Như thông tin ban đầu đã cung cấp, Toyota Việt Nam thực hiện chương trình này theo quyết định của Toyota toàn cầu và chỉ áp dụng cho 2 mẫu xe là Yaris và Vios với số VIN như đã thông báo chính thức trên thông cáo báo chí".

 

TMV khẳng định đợt triệu hồi lần này không liên quan đến dư luận về việc túi khí trên xe Toyota không nổ trong một số vụ tai nạn giao thông: "Các thông tin liên quan đến vấn đề túi khí không nổ trong một số vụ tai nạn cũng như việc nghi ngờ xe Toyota không trang bị túi khí là những thông tin không có cơ sở pháp lý và không được dựa trên bất cứ một kết luận chính thức của cơ quan có thẩm quyền nào".

 

Túi khí nào bị ảnh hưởng?

 

Đợt triệu hồi 20.015 xe Vios và Yaris lần này, Toyota Việt Nam thông báo những xe bị ảnh hưởng chỉ gặp vấn đề với cụm bơm khí của túi khí hành khách trước do Takata cung cấp. TMV cho biết phải chờ đợi thông tin từ Toyota toàn cầu và khẩn cấp tiến hành các thủ tục liên quan để triển khai đợt thu hồi, nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng.

 

Vậy túi khí bên người lái có bị lỗi?

 

Toyota Việt Nam cho biết: cụm bơm khí phía người lái do Daicel cung cấp và không bị ảnh hưởng trong đợt triệu hồi này.

 

Nội dung của đợt thu hồi và cách thực hiện?

 

Chương trình triệu hồi 20.015 xe Vios và Yaris bắt đầu từ 28/08/2017. Xe bị lỗi sẽ được kiểm tra và thay thế cụm bơm miễn phí. Thời gian thực hiện việc thay thế sẽ từ 30 phút đến 3 giờ tùy vào loại xe.

 

Khách hàng kiểm tra số VIN của xe mình theo Bảng thông tin chi tiết đợt thu hồi 20.015 xe Vios và Yaris ở phía trên và mang xe đến các đại lý Toyota gần nhà để được hỗ trợ thay thế.

 

Hoặc liên hệ với chúng tôi để được tiếp đón và phục vụ, xin chân thành cảm ơn!

 

Toyota An Thành Fukushima

Chăm sóc khách hàng

0926 00 11 66 (Mr. Cần)

Thống kê truy cập